這一段時間,，一個叫ChatGPT的人工智能系統(tǒng)，引起了全世界的普遍關注和熱議,。有人樂觀,，有人悲觀。樂觀者認為,，這一款人工智能系統(tǒng),，其作用就如同當年互聯(lián)網的橫空出世，將徹底改變世界的方方面面,，人類將進入到一個嶄新的新時代,。悲觀者則認為，人工智能將給人類帶來災難性的影響,，我們的大多數(shù)人將淪落為無用的人和一無是處的人,。很多職業(yè)，包括教師,、律師,、音樂家、作家,、詩人,、醫(yī)生、咨詢師、理財師,、金融專家,、語言翻譯、設計師,、編程人員等將逐漸消亡,，甚至有可能人類將被AI奴役。

        的確,，ChatGPT軟件系統(tǒng)目前所表現(xiàn)出來的強大功能,，的確讓人驚艷。它能作詩,、寫文章,、搞策劃、回答各種各樣的問題,，就連Google等公司也大驚失色,，認為ChatGPT首先會革了Google的命。

        其實,，ChatGPT的誕生,，早在6~7年前就已經有了預兆。自2016年AI軟件AlphaGo戰(zhàn)勝李世石那一刻起,，AI的進化就已經具有了顛覆性的突破,。基于大數(shù)據(jù)的分析,、神經網絡算法,、深度學習、以及對目標的優(yōu)化等獨特的技術,，使得人工智能一改過去幾十年的探索思路,，取得了極大的進展。而且,，人工智能一旦取得突破,，人類將望塵莫及。這是很容易理解的,。以AlphaGo為例,，盡管人類頂尖棋手在大多數(shù)情況下也能走出與AlphaGO一樣的妙手和好棋，但人類的計算力以及穩(wěn)定性遠不及計算機系統(tǒng),，要在一盤數(shù)百步才能走完的棋局中,，做到步步為營，不出差錯,，對人類來說幾乎是不可能做到的,。就比如訓練一只機械臂投籃，可以每次投出一樣的籃，而人類則無法做到,。AlphaGO的可怕之處在于,，系統(tǒng)一旦掌握了圍棋的訣竅，人類就幾乎無法戰(zhàn)勝,。其從根本上顛覆了千百年來人類對于圍棋探索所取得的成就,，長期以來積累的很多爭論，很多問題和疑問,，在AI面前迎刃而解?，F(xiàn)在出現(xiàn)的一個有趣現(xiàn)象就是，圍棋學習和訓練,，基本上是以AI為師,，圍棋教練們可以洗洗睡了。

        回到物流業(yè)本行,，ChatGPT將如何改變物流行業(yè)呢,？以目前的認知看，改變是肯定的,，但改變程度還有待不斷探索和演變,。以下試從幾個方面做初步分析：

        數(shù)據(jù)分析：對于具有超強大數(shù)據(jù)分析能力的ChatGPT來說，物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析是輕而易舉的事情,。人類的能力將遠不及它。不僅如此,，其對未來的預測也將更加客觀,、準確。所以,，專門從事數(shù)據(jù)分析的工程師將變得可有可無,。同理，從事商業(yè)預測,、企業(yè)戰(zhàn)略分析的高級顧問們也將被剝奪飯碗,。

園區(qū)規(guī)劃與系統(tǒng)設計：ChatGPT的設計能力將是下一個版本的基本功能。大量的設計工程師與ChatGPT相比,，其水平都很業(yè)余,，人類對于建筑設計，當然包括物流園區(qū)設計和系統(tǒng)規(guī)劃,，其工作的大部分將被取代,，并且會從根本上大幅提升設計水平。不過,，從美學觀點來觀看,，可能會有一些從事另類設計的大師們，可能還有一席之地。

        軟件開發(fā)：即使是現(xiàn)在的版本,，標準的軟件開發(fā)已經部分被ChatGPT取代,，預計全部取代只是時間問題。軟件編程人員將面臨嚴峻的挑戰(zhàn),。人類可能會探索新一代的計算機語言,。

系統(tǒng)管理：所有關于管理的工作，包括物流園區(qū)管理,、運營管理,、配送管理，目前來看,，還會維持以人為主的管理模式,，ChatGPT將作為輔助工具，在提高效率方面起到關鍵作用,。但人類的職責將逐步弱化,，最終將會僅僅限于一些日常的工作，比如簡單的零部件的更換,，或日常維修,。這些工作，機器人也可以取代,，但距離實用還比較遙遠,。

系統(tǒng)監(jiān)測：系統(tǒng)檢測現(xiàn)在已經在嘗試采用AI進行。未來的檢測工作會更準確,、更及時,。當然，安排人類值班還是必要的,，至少在短期內是如此,。

無人倉庫：理論上無人倉庫是常態(tài)，但人類擔負一些輔助工作在目前看來還是必要的,。無人配送也是如此,。在未來，有自動化的工廠可以生產物流設備,，甚至可以進行新產品的設計及研發(fā),。但在一段相當長時間里，人類的部分參與還將是必要的,，而且是必需的,。

由此可見，物流行業(yè)的大部分工作將會被ChatGPT所取代,。但還是有一部分工作需要人類進行配合,，尤其在最初的時段里,，人類主要還是利用ChatGPT作為工具來完成特定的工作。盡管如此,，一些需要專業(yè)知識的工作崗位,，將會被ChatGPT淘汰，因為ChatGPT會做得更專業(yè)更好,，而且價格低廉,，響應迅速。

未來的人類,，可能會出現(xiàn)與現(xiàn)在完全不同的社會形態(tài),。大多數(shù)人基本無所事事，靠領取救濟金度日,。只有少數(shù)人是有用的,，他們在不斷開發(fā)新的技術，維持著科技的進步,。而人們?yōu)榱吮３秩祟惖难永m(xù)和身心健康,，不得不進行一些勞動和身體鍛煉，或進行一些娛樂活動,，但絕不是為了養(yǎng)家糊口,。機器人將負責生產足夠的食品和設備，以滿足人類的日常需求,。

但人類也不必過度擔憂,，認為世界末日到了。AI是人類所創(chuàng)造,，必然只會為人類服務,，就像汽車和飛機一樣，這一點是確定無疑的,。盡管機器取代了很多工作，如現(xiàn)在驢子拉磨就顯得毫無必要,，驢子的工作喪失了,，但驢子仍然保存了下來；現(xiàn)代汽車取代了馬車,，馬的作用基本喪失,，但馬依然存在了下來，只是飼養(yǎng)驢子和馬的目的變了,。人類未來也將會如此,，勞動會越來越少，或者說勞動的重點和目的變了,。

從目前ChatGPT的表現(xiàn)來看,，應該還只是具備了初級水平,，很多工作還無法勝任，許多問題還無法準確回答,。未來,，ChatGPT可能會有大的改進和進化，以便更加準確的理解人類的意圖,，并做出更專業(yè)的反應,。這幾乎是必然的。只有一種擔心是可能的,，在未來人工智能時代,，個人的力量將越來越渺小，國家或集團的力量將越來越強大,。因為,，AI的根本技術將掌握在國家機器手中。人類的分化,，不會因為AI的到來而變得緩慢,，而是更加激烈，就像現(xiàn)代金融剝奪人類財富一樣,，其比之于古代社會,，更加容易，更加徹底,。普通人變得越來越平庸和不重要,，甚至為社會所忽視。這不是人類的幸福,，而是進化的悲哀,。

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